Política de Privacidad de EcoWash

1. Introducción En EcoWash valoramos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al comunicarse con nuestro sistema de atención al cliente vía WhatsApp (API de Meta).

2. Información que recopilamos Al interactuar con nuestro asistente virtual por WhatsApp para agendar un turno, recopilamos la siguiente información estrictamente necesaria para brindarle el servicio:

• Número de teléfono (obtenido automáticamente a través de WhatsApp).

• Nombre y apellido.

• Datos del vehículo (tipo y patente).

3. Uso de la información Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y confirmar su reserva de lavado.

• Registrar su turno en nuestra agenda interna.

• Brindarle atención al cliente y responder a sus consultas.

4. Protección y uso compartido de datos Sus datos son de uso interno de EcoWash. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines publicitarios. Sus mensajes son procesados a través de la infraestructura oficial de WhatsApp (Meta) y nuestras herramientas de gestión interna (servicios de Google y plataformas de automatización seguras) con el único fin de operar la reserva.

5. Derechos del usuario Usted puede solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de sus datos de nuestro registro interno contactándose con nosotros a través de este mismo canal de WhatsApp o al correo electrónico: [Ecowashlibertad@gmail.com].